Politique de retour et d'échange

Chez HIGHDUT, votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez retourner les articles achetés sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.

Délai de retour

Vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison.

Conditions de retour

Le produit retourné doit :

Être inutilisé,
Être accompagné de sa boîte et de son emballage d'origine ainsi que de tous ses accessoires,
Être dans un état permettant sa revente,
Être exempt de toute déformation, trace d'utilisation ou dommage.

Les retours de produits ne remplissant pas ces conditions pourraient ne pas être acceptés.

Procédure d'échange

Nous ne proposons pas actuellement de service d'échange direct de produits.

Si vous souhaitez choisir une taille ou un modèle différent, vous pouvez retourner l'article actuel et passer une nouvelle commande.

Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.

Les retours peuvent être effectués via le transporteur de votre choix.

Remboursements

Une fois le produit retourné réceptionné dans notre entrepôt, les vérifications nécessaires sont effectuées.

Après validation du retour, votre paiement sera remboursé via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat, dans les délais légaux requis.

Selon les délais de traitement bancaire, il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.

Informations importantes

Nous vous recommandons de nous contacter avant de retourner votre produit afin de faciliter et d'accélérer la procédure.

Contact

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la procédure de retour.

📧 support@highdut.com

📞 +90 542 279 68 44