Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)
Numara ve Beden
Hangi numaralarda ayakkabı satıyorsunuz?
HIGHDUT, 33 numaradan 45 numaraya kadar kadın topuklu ayakkabı satar. Özellikle küçük numara (33, 34, 35, 36) ve büyük numara (40, 41, 42, 43, 44, 45) konusunda uzmanlaşmış bir markayız. Standart mağazalarda zor bulunan bu numaralarda geniş bir seçenek sunuyoruz.
Ayak numaramı nasıl ölçerim?
Bir kağıdı duvara dayalı şekilde yere koyun, topuğunuz duvara değecek şekilde ayağınızı üzerine basın. En uzun parmağınızın ucunu işaretleyin ve duvardan işarete kadar olan mesafeyi cetvelle ölçün. Bu ölçü, cm cinsinden ayak uzunluğunuzdur. Beden rehberi sayfamızdaki tabloyla karşılaştırarak numaranızı bulabilirsiniz.
İki numara arasında kaldım, hangisini seçmeliyim?
İki numara arasında kaldıysanız, konfor için büyük olan numarayı tercih etmenizi öneririz. Ayaklar gün içinde hafifçe şişebilir, bu yüzden ölçümü gün sonunda yapmak da daha doğru sonuç verir.
Her modelde 33-45 numara var mı?
Numara aralığı modele göre değişebilir. Her ürünün sayfasında ve beden rehberimizde o modelin mevcut numaraları belirtilir. Küçük numara ve büyük numara koleksiyonlarımızdan doğrudan kendi numaranıza uygun modelleri de inceleyebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
HIGHDUT, Türkiye başta olmak üzere Avrupa'nın birçok ülkesine gönderim yapar. Sitemiz Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Danca dillerinde hizmet verir.
Yurtdışı siparişlerde gümrük vergisi öder miyim?
Hayır. Yurtdışı siparişlerimiz DDP (vergiler dahil) olarak gönderilir — yani tüm vergiler ürün fiyatına dahildir. Kapıda ya da gümrükte ek bir ücret ödemezsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz özel üretim ve kargo süresiyle birlikte hazırlanır. Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir; yurtdışı gönderilerde teslimat genelde birkaç iş günü içinde tamamlanır.
İade ve Değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Beğenmediğiniz ürünü belirtilen süre içinde iade edebilirsiniz. İade ve değişim politikamızın detaylarına ilgili sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Numara uymazsa değişim yapabilir miyim?
Evet, numara uymadığında değişim talebinde bulunabilirsiniz. Doğru numarayı baştan seçmeniz için beden rehberimizi incelemenizi öneririz.
Ödeme ve Güvenlik
Ödeme güvenli mi?
Evet. Tüm ödemeler SSL korumalı güvenli altyapı ile alınır; kart bilgileriniz her zaman güvendedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve bölgenize göre farklı güvenli ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
Ürünler
Topuklu ayakkabılarınız rahat mı?
Evet. Modellerimiz kaymaz taban ve ergonomik yapıyla tasarlanır. Özellikle kalın topuklu ve kitten heels (alçak topuklu) modellerimiz gün boyu konfor sunar.
Abiye ve gelin ayakkabısı var mı?
Evet. Taşlı ve sade abiye ayakkabıları, gelin ayakkabıları ve ayakkabı-çanta takımları koleksiyonumuzda yer alır — küçük ve büyük numara dahil.
Başka sorum var, nasıl ulaşabilirim?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. HIGHDUT ekibi size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

