• Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Informationen Bei [highdut.com] ist Ihre Zufriedenheit mit Ihren Einkäufen unsere Priorität. Falls Sie ein Problem mit den von Ihnen gekauften Produkten haben, führen wir Rückgabe- und Umtauschvorgänge im Rahmen der folgenden Richtlinie durch.

Rückgabeprozess

  • Rückgabefrist: Sie können die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von [Beispiel: 14] Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben.

  • Zustand des Produkts: Die zurückzugebenden Produkte müssen unbenutzt sein, das Etikett darf nicht entfernt worden sein, sie müssen in der Originalverpackung sein und ihre Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren haben.

  • Rückgabeabwicklung: Sie können uns Ihre Rückgabeabsicht per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Ihre Telefonnummer] mitteilen.

Rückerstattungen

  • Nachdem die zurückgegebenen Produkte in unserem Lager eingegangen sind und die notwendigen Kontrollen durchgeführt wurden, wird der genehmigte Rückerstattungsbetrag innerhalb von [Beispiel: 7-10] Werktagen auf die Kreditkarte oder das Bankkonto zurückerstattet, mit der/dem Sie die Zahlung getätigt haben.

  • Die Kosten für den Rückversand [Beispiel: trägt der Kunde / trägt unser Unternehmen].

Nicht erstattungsfähige Produkte

  • Bei Produkten wie [Beispiel: Hygieneprodukte, personalisierte Produkte oder geöffnete Kosmetikprodukte] ist eine Rückgabe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht möglich.

Kontaktinformationen Für Rückgabeanfragen und alle weiteren Fragen erreichen Sie uns über die folgenden Kanäle: